LTI-fouten en hun oplossingen
Zoek hier een LTI-foutmelding op: wat hij betekent, waardoor hij ontstaat en wat je eraan kunt doen.
Start een LTI-tool niet, dan toont het LMS of Linqur een foutmelding. Bij sommige meldingen staat een signature code, een lange reeks letters en cijfers die de precieze oorzaak aanwijst. Op deze pagina staan de bekende meldingen, elk met de oorzaak en de oplossing.
Voor je een fout opzoekt
- Je hoeft niet te wachten op een schermafbeelding van je klant. In de Debug assistent zie je zelf de foutmeldingen van je eigen tools, met het tool-ID en het tijdstip.
- Een fout kan door een instelling van de tool komen. Wat elke instelling doet, staat in instellingen van een LTI-tool uitgelegd.
Elke fout op deze pagina heeft dezelfde opbouw: de melding zoals die op het scherm staat, de signature code als die er is, de oorzaak en de oplossing.
Fout: De plugin ‘Publiceren als LTI-tool’ is uitgeschakeld
Melding: De plugin ‘Publiceren als LTI-tool’ is uitgeschakeld. In het Engels: The ‘Publish as LTI tool’ plugin is disabled.
Signature: 1c8ac05364f4106084ccb06da45437744c5a27a3fc6e7f6c9e4140bc54104609
Oorzaak: De LTI-tool zelf is uitgeschakeld in de toolinstellingen in Linqur.
Oplossing: Dit is niet aan de kant van het LMS op te lossen. Neem contact op met Linqur support, of vraag de persoon die de launch details heeft gegeven om dat te doen. Zet de Launch URL en de signature code in de e-mail, dan kunnen we het snel oplossen. Deze fout hoort niet voor te komen. Zie je hem toch, dan horen we dat graag.
Je fout staat er niet bij
- Controleer eerst de instellingen van de tool: de instellingen van een LTI-tool bewerken.
- Test een Legacy-tool (LTI 1.1) los van het LMS met Saltire. Werkt de start daar wel, dan zit de oorzaak in het LMS. Gebruik voor die test het voorbeeld-SCORM-bestand, dan weet je zeker dat het pakket niet de oorzaak is.
- Stuur de melding, de signature code, de Launch URL en de naam en versie van het LMS naar support.
Heb je een fout gevonden die hier niet staat, of een betere oplossing voor een fout die er wel staat? Laat het ons weten, dan voegen we die toe aan deze lijst en aan de Debug assistent.