ISO 9001 gecertificeerd e-learningplatform
Linqur beheert, distribueert en rapporteert e-learning volgens ISO 9001, de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Zo werk je samen met een leverancier die zijn processen en dienstverlening aantoonbaar op orde heeft.
Aantoonbaar gecertificeerd
Wat ISO 9001 betekent voor je organisatie
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. De certificering laat zien dat een onafhankelijke instelling heeft vastgesteld dat Linqur een werkend kwaliteitsmanagementsysteem hanteert. Dat systeem zorgt voor consistente processen, heldere afspraken en aandacht voor wat klanten nodig hebben.
Voor jou als opdrachtgever betekent dat voorspelbaarheid. Je werkt samen met een leverancier die zijn dienstverlening structureel meet, evalueert en verbetert. Dat verlaagt het risico in je toeleveringsketen en maakt de samenwerking toetsbaar.
Hoe Linqur kwaliteit waarborgt
De ISO 9001-certificering vertaalt zich naar concrete werkwijzen die de kwaliteit van onze dienstverlening op peil houden.
Onafhankelijk geaudit
Het kwaliteitsmanagementsysteem wordt jaarlijks extern getoetst door een RvA-geaccrediteerde certificeerder.
Vastgelegde processen
Processen en werkafspraken zijn gedocumenteerd, zodat de kwaliteit niet afhangt van losse personen.
Klantgericht werken
Feedback van klanten wordt verzameld en gebruikt om de dienstverlening verder aan te scherpen.
Meten en evalueren
Prestaties worden gemeten aan vaste doelen, zodat afwijkingen snel zichtbaar zijn.
Risicogericht denken
Risico's en kansen worden vooraf in kaart gebracht en meegewogen in beslissingen.
Continue verbetering
De PDCA-cyclus houdt processen en dienstverlening structureel op peil.
Hoe Linqur werkt aan kwaliteit
Doelen en processen bepalen
Linqur stelt kwaliteitsdoelen vast en bepaalt welke processen nodig zijn om ze te halen.
Processen uitvoeren
De vastgelegde processen worden in de dagelijkse praktijk uitgevoerd en gedocumenteerd.
Meten en auditen
Resultaten worden gemeten aan de doelen en interne audits toetsen of de processen werken.
Bijsturen en verbeteren
Afwijkingen en verbeterpunten worden opgepakt. Een onafhankelijke certificeerder audit jaarlijks.
De feiten op een rij
| Certificaatgegeven | Detail |
|---|---|
| Norm | ISO 9001:2015 |
| Certificaatnummer | NL 2872.1.1 |
| Gecertificeerde organisatie | Linqur B.V. |
| Certificatie-instelling | Brand Compliance B.V. |
| Accreditatie | Raad voor Accreditatie (RvA C 548) |
| Geldig tot en met | 29 april 2029 |
| Scope | Kwaliteit gerelateerd aan het ontwikkelen, implementeren en beheren van e-learning oplossingen en het leveren van ondersteuning bij het gebruik en implementatie van het Linqur platform. |
Linqur is daarnaast ISO/IEC 27001:2022 gecertificeerd voor informatiebeveiliging (certificaatnummer NL 2871.1.1).
Kwaliteit die je terugziet in de samenwerking
Een certificaat aan de muur zegt weinig als je er in de praktijk niets van merkt. Bij Linqur vertaalt het kwaliteitsmanagementsysteem zich naar de manier waarop we de samenwerking met je inrichten.
Afspraken liggen vast, support verloopt via een vast proces en je feedback wordt gebruikt om de dienstverlening te verbeteren. Zo weet je wat je van Linqur kunt verwachten.
Consistente levering
Afspraken over doorlooptijd, support en oplevering liggen vast en worden nagekomen.
Korte lijnen bij support
Vragen en meldingen worden via een vast proces opgepakt en opgevolgd.
Verbeteren op basis van feedback
Klantfeedback wordt verzameld en gebruikt om de dienstverlening aan te scherpen.
Privacy en beveiliging by design
Naast kwaliteitsmanagement hecht Linqur aan een zorgvuldige omgang met data. Je leerdata en de gegevens van je deelnemers worden behandeld volgens de strengste Europese normen voor informatiebeveiliging en privacybescherming.
ISO 9001 gecertificeerd
Onze processen en dienstverlening voldoen aan de internationale ISO 9001-norm voor kwaliteitsmanagement.
ISO 27001 gecertificeerd
Onze informatiebeveiliging is onafhankelijk geaudit en voldoet aan de internationale ISO 27001-norm.
Data in Nederland
Al je data wordt opgeslagen op servers in Nederland. Volledig binnen de EU, AVG-conform, zonder doorgifte naar derde landen.
Verwerkersovereenkomst
Een DPA (verwerkersovereenkomst) is beschikbaar op verzoek, zodat je altijd aan je AVG-verplichtingen kunt voldoen.
Vragen over beveiliging of privacy? Neem contact op via info@linqur.com
Veelgestelde vragen over ISO 9001
Vragen over hoe wij kwaliteit borgen?
We laten je graag zien hoe Linqur met vastgelegde processen en continue verbetering de kwaliteit van onze e-learningdienst op peil houdt.