Hoe CURA BHV zijn BHV-e-learning aanbiedt in het eigen LMS van klanten
CURA BHV traint medewerkers van klanten in BHV, met online theorie en praktijktraining. Steeds meer klanten, vooral in de zorg, wilden de e-learning van CURA BHV in hun eigen leeromgeving (LMS). Met het oude leerplatform achter het portaal kon dat niet. Linqur verving dat platform. Klanten krijgen de cursus nu via LTI in hun eigen LMS, en cursisten die via het portaal van CURA BHV boeken, klikken nog steeds op een knop en beginnen. Beide routes komen uit in Linqur, zodat CURA BHV alles op één plek beheert.
In het kort
Klanten wilden de cursussen van CURA BHV in hun eigen LMS. Met de oude opzet kon dat niet.
CURA BHV verzorgt BHV-trainingen voor organisaties, met online theorie en praktijktraining onder leiding van een instructeur. Het online deel werkte eerst op één manier: cursisten kwamen op het portaal van CURA BHV, klikten op een knop en begonnen aan hun cursus.
Toen vroegen klanten om iets anders. Vooral in de zorg wilden ze de cursus aanbieden in hun eigen LMS. Danny Vaessens, Core Systems Architect bij CURA BHV, zag die trend en bracht hem steeds vaker ter sprake. Zo werd het tijd om op zoek te gaan naar een platform dat dit wel kon.
TalentLMS achter het portaal
De cursussen draaiden in TalentLMS. Dat was eenvoudig: een e-learning was niet gedaan of afgerond. De koppeling met de instructeurs-app van CURA BHV werkte daar zelfs net iets beter dan nu.
Geen route naar het LMS van de klant
Klanten die de cursus in hun eigen LMS wilden, konden die niet krijgen. In de oude situatie ging dat gewoon niet.
De cursussen van CURA BHV in het LMS van de klant, met resultaten die de klant ziet
Cursussen via LTI in het LMS van de klant
Klanten, vaak zorgorganisaties, wilden de cursus via LTI openen in hun eigen LMS. Dat was de reden dat CURA BHV ging zoeken.
Kwalificaties zichtbaar voor de klant
Klanten willen alles in hun LMS, zodat cursisten daar beginnen en leidinggevenden zien wie welke kwalificatie heeft.
Ruimte om te groeien
CURA BHV verwacht de komende jaren flink meer cursisten en zocht een oplossing die meegroeit. Bij TalentLMS was die groei een serieuze stap in de kosten geweest. Met de staffels van Linqur heeft CURA BHV nu ruimte genoeg.
Het matchte vrijwel meteen
Een collega vond Linqur via LinkedIn, en Danny pakte het vanaf daar op. Zelf bouwen was op dat moment niet aan de orde. Het team klikte vluchtig door een paar andere leveranciers, zonder dat het ooit concreet werd. Eén partij die eerder voorbij was gekomen, viel af op de prijs.
De doorslag gaf de klik met Linqur: de manier van communiceren, en de snelheid waarmee vragen werden opgepakt.
Bekijk hoe de LTI Provider Service werktEr was gewoon meer en meer behoefte, met name in de zorgsector, om de cursus via LTI aan te bieden in hun eigen LMS.
Cursussen in het LMS van klanten, twee routes naar dezelfde cursus en snelle support
LTI: de e-learning van CURA BHV in het eigen LMS van de klant
Met de LTI Provider Service staat de cursus van CURA BHV in het LMS van de klant. Cursisten schrijven zich daar in en volgen de e-learning vanuit hun eigen omgeving. De klanten die er destijds om vroegen, hebben het nu, en volgens Danny zijn ze er heel blij mee. Nieuwe klanten hebben vaak allerlei eigen wensen en eisen, dus CURA BHV zoekt nog uit wat per klant het beste werkt. Resultaat: elke klant die de cursussen in het eigen LMS wilde aanbieden, kan dat nu.
Aanbestedingen: voldoen aan de eis om alles in één LMS te hebben
Grotere klanten willen alle trainingen in hun LMS. Cursisten beginnen daar, en leidinggevenden zien welke kwalificaties iemand heeft. Danny denkt dat twee grote klanten die CURA BHV binnenhaalde, waaronder een grote zorginstelling, mede voor CURA BHV kozen omdat het kon koppelen. "Ik kan me wel voorstellen dat we hier een 2-0 achterstand hadden gehad als we dit niet hadden kunnen aanbieden," zegt hij. Resultaat: CURA BHV voldoet nu aan een eis waar het eerder niet aan kon voldoen.
Portaal, Sign-up URLs en webhooks: één cursus, meerdere manieren om af te ronden
Cursisten die via het eigen portaal van CURA BHV boeken, worden via de Linqur API aangemeld in Linqur en krijgen een Sign-up URLs naar hun cursus. Bij cursussen die volledig online zijn, gaat de afronding terug via een webhook of via LTI. Bij praktijktrainingen zet de instructeur de cursist op behaald in de eigen instructeurs-app van CURA BHV, en CURA BHV rondt daarna in Linqur een module "cursus behaald" af. Resultaat: online theorie en praktijktraining eindigen allebei in dezelfde afronding, via welke route de cursist ook kwam.
Schaal: ruimte voor de groei die CURA BHV verwacht
In tijd scheelde de overstap niets, want de oude flow liep zoals hij liep. Het verschil zit in de kosten op termijn. TalentLMS was op de langere termijn net iets duurder geweest, en groeien was daar een serieuze stap geweest. CURA BHV heeft in zijn Linqur-staffel nu veel ruimte. Binnen de bredere groep gaan naar verwachting meer klanten over op de eigen trainingsroute van CURA BHV, en Danny verwacht dat het aantal cursisten binnen ongeveer twee jaar flink groeit. Resultaat: groei zonder nieuw platform.
Support en maatwerk: antwoord binnen het uur
In de startfase deed Linqur een aantal maatwerkaanpassingen voor CURA BHV. De IT-partner van CURA BHV voerde een groot deel van dat contact, en Danny herinnert zich dat Linqur proactief communiceerde en hen op de hoogte hield van waar ze stonden. Vragen gaan dagelijks naar het supportteam van Linqur, dat binnen maximaal een uur terugmailt, en vaak veel sneller. Resultaat: problemen worden snel opgepakt, of ze nu bij Linqur, bij CURA BHV of bij de klant blijken te liggen.
Van "gedaan of niet gedaan" naar een cursus met meerdere onderdelen
In TalentLMS was een cursus gedaan of niet gedaan. Bij CURA BHV bestaat een cursus in Linqur uit een SCORM-pakket uit Articulate plus de module "cursus behaald" voor de praktijk. Omdat de meeste cursisten alleen het SCORM-pakket afronden, bleef de voortgangsbalk onder de 100%. Het instructional design team heeft het percentage verborgen, en Linqur vernieuwt dit jaar de cursuslayout met beter zicht op voortgang.
Ook LTI vraagt gewenning: een teruggestuurd cijfer kan een cursist in het LMS van de klant op behaald zetten, los van de voltooiingsmodule. Dat zit deels in het protocol en in hoe elk LMS het uitwerkt. Danny zou Linqur toch aanraden aan een vergelijkbare organisatie: "Ja."
De ervaring over het algemeen is echt top. Vooral de snelheid waarmee dingen worden opgepakt op het moment dat iets niet werkt, of niet lijkt te werken.
Meer cursisten via dezelfde flow
Als klanten van elders in de groep overgaan op de eigen trainingsroute van CURA BHV, volgen hun cursisten dezelfde flow via Linqur: via de LTI Provider Service of via het portaal van CURA BHV met Sign-up URLs.
Aan de kant van Linqur moet de nieuwe cursuslayout die voor dit jaar gepland staat de voortgang beter zichtbaar maken. Dat helpt juist bij cursussen zoals die van CURA BHV, die e-learning combineren met praktijktraining.
Andere organisaties die hun content met Linqur verspreiden
Willen jouw klanten je trainingen in hun eigen LMS?
Bied je cursussen via LTI aan in de LMS'en van je klanten, houd je eigen portaal draaiende met Sign-up URLs, en stuur afrondingen terug met webhooks of de Linqur API. We nemen je situatie door in een gesprek van 30 minuten. Linqur is ISO 27001- en ISO 9001-gecertificeerd en gehost in de EU, op servers die niet van AWS, Google of Microsoft zijn.