Hoe Medela geaccrediteerde e-learning aanbiedt aan zorgprofessionals in Nederland en België
Verpleegkundigen, verloskundigen en kraamverzorgenden moeten elk jaar accreditatiepunten halen, en geaccrediteerde e-learning is een manier om daaraan te komen. Via het internationale LMS van Medela lukte dat niet. Met Linqur schrijft elke cursist zich in met een BIG- of KCKZ-nummer, en Medela heeft de gegevens voor accreditatie in PE-online in een half uur geëxporteerd.
In het kort
Zorgprofessionals hebben accreditatiepunten nodig. De e-learning van Medela leverde die niet op.
Medela maakt e-learning voor verpleegkundigen in ziekenhuizen, voor verloskundigen en voor kraamverzorgenden, thuis en in het ziekenhuis. Zij moeten elk jaar een vast aantal accreditatiepunten halen. Geaccrediteerde e-learning is een manier om die te verdienen, en ze zijn blij met elk punt dat erbij komt.
Medela wilde de e-learning voor de Nederlandse markt dus laten accrediteren. Ferial Bekker, Education Manager bij Medela Benelux, schreef zich in bij drie beroepsverenigingen die de accreditatie goedkeuren. Om de punten toe te kennen moet ze weten wie welke cursus heeft afgerond, met het bijbehorende registratienummer, zodat ze het in PE-online kan invoeren.
Medela University liet niet zien wie klaar was
Het internationale LMS van Medela. Iedereen kon zich via de website inschrijven, maar door de privacyregels kon het Nederlandse team niet bij de persoonsgegevens. Wie een cursus had afgerond, bleef onzichtbaar.
Geen accreditatie
De cursussen op het internationale platform waren niet geaccrediteerd. Accreditatie is iets Nederlands, en daar was het platform niet op ingericht.
Standaard in het Engels
De University was Engelstalig. Cursisten konden hem op Nederlands zetten, maar dan moesten ze wel weten hoe.
Een Nederlands platform dat laat zien wie klaar is
Gemaakt voor de Nederlandse markt
Een eigen platform voor de Articulate-e-learning van Medela, ingericht op Nederlandse cursisten en Nederlandse accreditatie.
Zicht op wie welke cursus heeft afgerond
Per cursist, met het registratienummer dat nodig is voor de accreditatie.
Eenvoudig voor iedereen
Makkelijk genoeg voor het team van Medela, en voor verpleegkundigen en kraamverzorgenden die niet de hele dag in leerplatforms zitten.
Gebruiksvriendelijk, voor Medela en voor de cursisten
Medela bouwt de cursussen in Articulate. Vanuit dat werk legde het team Courseware de vraag voor hoe ze afrondingen konden meten op een eigen platform, en zo kwamen ze bij Linqur uit. Verder kijken was niet meer nodig. Het gebruiksgemak gaf de doorslag, voor het team en voor de cursisten.
Bekijk hoe Sign-up URLs werkenHet is niet alleen gebruiksvriendelijk voor ons, het is ook gebruiksvriendelijk voor de klant die erin gaat. Onze eigen klanten kunnen gewoon heel makkelijk in Linqur.
Geaccrediteerde cursussen, een export van een half uur en negen ziekenhuizen via LTI
Accreditatiegegevens: geaccrediteerde e-learning, omdat Medela ziet wie klaar is
Cursisten schrijven zich in met voornaam, achternaam en hun BIG- of KCKZ-nummer. Dat nummer invullen is verplicht. In Linqur ziet Medela welke e-learning iemand heeft gevolgd en of die 100% is afgerond. Precies wat Ferial nodig heeft om de afrondingen in PE-online in te voeren. Resultaat: de e-learning voor verpleegkundigen, verloskundigen en kraamverzorgenden is geaccrediteerd, en cursisten halen de punten die ze nodig hebben.
Rapportage en export: van Excel-lijsten en nabellen naar één gefilterde export
Vroeger ontbraken registratienummers regelmatig. Na een van de eerste webinars van Medela hadden deelnemers hun BIG- of KCKZ-nummer niet ingevuld. Het team mailde iedereen apart, wachtte op antwoord en zette alles in Excel. Een collega was er twee tot drie uur mee bezig, het wachten niet meegerekend. Nu filtert Ferial de rapportage op beroepsgroep, selecteert wat ze nodig heeft en exporteert het. "Nu ben ik in een half uur klaar, ook als er heel veel e-learnings gemaakt zijn," zegt ze. Resultaat: zo'n 30 minuten in plaats van twee tot drie uur, en geen mails meer achter ontbrekende nummers aan.
Sign-up URLs en LTI: losse zorgprofessionals en hele ziekenhuizen, vanuit één suite
Losse cursisten vinden de e-learning via een QR-code of via de scholingsagenda van het KCKZ. Ze schrijven zich in en krijgen een Sign-up URLs naar de cursus die ze kozen, in het Nederlands. Ziekenhuizen koppelen via LTI met de LTI Provider Service en bieden de cursussen aan vanuit hun eigen LMS. Medela ziet de afrondingen van beide routes terug in Linqur. Er wordt op alle tijden geleerd, soms midden in een nachtdienst. Ferial krijgt zelden de vraag van iemand die er niet in komt of niet snapt hoe het werkt. Dat vindt ze een goed teken, zeker voor de kraamzorg, waar het niet ingewikkeld mag zijn. Resultaat: negen ziekenhuizen via LTI gekoppeld, in Nederland en België, met Franstalige e-learning voor Wallonië.
Support: na één mail opgelost
Cursisten meldden Ferial dat ze een cursus hadden afgerond, maar ze kon ze niet terugvinden in haar lijsten. De support van Linqur vond de oorzaak, een bug, loste die op en stuurde haar een volledige uitdraai van de ontbrekende afrondingen. Ferial geeft de support een dikke tien. Ze stuurt een mail en het wordt opgelost, vaak sneller dan ze verwacht. Resultaat: ook de cursisten die door de bug ontbraken, kregen hun afronding verwerkt.
Niet elk ziekenhuis werkt met LTI
In Nederland koppelen ziekenhuizen de e-learning via LTI aan hun eigen LMS. In België ligt dat anders: daar zijn ziekenhuizen terughoudender met LTI en werken veel van hen met SCORM. Voor die ziekenhuizen is een LTI-koppeling dus niet vanzelfsprekend.
Medela zoekt dat nu uit met de Belgische accountmanagers. Met SCORM Proxy krijgt een ziekenhuis een klein bestand om in het eigen LMS te uploaden, terwijl de cursus en de resultaten bij Medela in Linqur blijven. Voor Ferial verandert er dan niets: ze ziet de afrondingen op dezelfde plek. Op de vraag of een collega bij een vergelijkbare organisatie met Linqur moet gaan werken, zegt Ferial: ja, 100%.
Het werkt gewoon. Het werkt goed, het werkt eenvoudig, en als er problemen zijn, is het heel snel opgelost. Ik ben echt niet iemand die makkelijk in systemen kruipt, maar hier is alles duidelijk. Druk ik op het verkeerde knopje, dan kan ik het gewoon weer verwijderen zonder dat er andere dingen misgaan.
Meer cursussen, en over de grens naar Frankrijk
Er liggen nog drie e-learnings klaar om vertaald en afgemaakt te worden. Daarnaast kijkt Medela of de Franstalige cursussen ook in Frankrijk aangeboden kunnen worden, in eerste instantie via Sign-up URLs. Linqur wil voor het eind van het jaar Frans toevoegen aan de interface van Sign-up URLs, op basis van de taal van de browser van de cursist.
Andere organisaties die hun content met Linqur verspreiden
Bied jij geaccrediteerde e-learning aan zorgprofessionals?
Bereik losse cursisten met Sign-up URLs en ziekenhuizen via hun eigen LMS, met LTI of SCORM Proxy, en houd de registratienummers voor accreditatie op één plek bij. We nemen je situatie door in een gesprek van 30 minuten. Linqur is ISO 27001- en ISO 9001-gecertificeerd en gehost in de EU, op servers die niet van AWS, Google of Microsoft zijn.