Tom is verantwoordelijk voor de technische ontwikkeling van Linqur en voor het beheer van de klantplatforms, samen met hostingpartner Rootnet. Hij werkt aan de suite en de front-end, en kent de Linqur API van binnen en van buiten.
Tom doet ook de eerste- en tweedelijns support. Mail je support, dan krijg je antwoord van de ontwikkelaar die de suite bouwt en beheert. Er zit geen helpdesk tussen. Buiten het werk reist en surft hij.